供热作为重要民心工程，事关人民群众根本利益，事关社会和谐稳定，打江山、守江山，守的是人民的心。自党史学习教育开展以来，包头热力集团供热七公司坚持以人民为中心的思想，深入开展“我为群众办实事”实践活动，以2020-2021采暖期反映出的问题为着力点，坚持“冬病夏治”，认真剖析原因，精准施策，采取多种措施解决部分居民群众户内设施老化、故障影响用热质量问题。

同时，全面走访、梳理辖区内养老机构、幼儿园，公司主动提供技术支持，建立联系机制，确保“一老一小”能够获取相对较多热量，用心、用情、用力解决群众的困难事、烦心事，提高供热服务质量，提升群众的满意度、幸福感。

富强路4号街坊始建于1998年，供热管网系统已逐年老化，户内管道腐蚀堵塞严重，影响供热效果的同时也存在重大安全隐患，极易出现“跑冒滴漏”现象。供热七公司针对以上问题，协同富源社区逐户分析原因，与群众沟通并设计改造方案，结合实际实施二次网系统改造，进一步提高小区供热管网系统整体安全，保障群众冬季舒适用热。

8月，富4小区供热系统改造项目紧锣密鼓有序开展，供热七公司专门设立服务台，为居民讲解项目情况、改造后注意事项、供热业务等，宣传供热知识，为居民及时解答供热问题。富4小区居民积极配合，不时了解项目进展情况。此次工程改造，供热七公司相关专业技术人员全程监督，保证工程质量，切实做到“把好事办实，把实事办好”。