激发全员潜能 提升管理质效

发布时间：2024-03-27 11:55:42 作者：包头热力

为全面落实集团公司高质量发展目标，充分发挥党建引领供热服务高质量发展作用，推动集团公司供热服务精细化管理落实落细。3月19—21日，市热力集团对各参赛单位进行精细化服务竞赛阶段性考评指导，进一步推进精细化服务竞赛持续扎实开展。

本次考评指导以查阅相关档案资料、现场问答方式进行，各考核部门按照集团公司“精细化服务竞赛”竞赛领导小组统一安排，对照精细化服务竞赛评分细则要求，对各参赛单位供热服务标准、供热服务精细化管理、相关业务的学习掌握情况等进行考评。

各单位认真践行“以用户需求为导向、以用户满意为目标”的服务理念，针对各自区域用户特性进行精准服务，以比促行动，以赛促提升，全面实现集团公司“五提升”的总目标。形成前置服务、主动服务、延伸服务的服务格局，促进集团公司服务工作水平再上新台阶，为用户提供优质、高效服务的同时实现经济效益、社会效益双提升，不断提升群众满意度和幸福感。