织网、调弦、筑暖——供热人的“备战”征程

发布时间：2024-10-17 17:07:17 作者：包头热力

天还没亮，阿尔丁大街干线“温暖工程”的施工现场就出现了供热人的身影，他们身穿热力工作服，头戴安全帽，精神集中地站在施工现场旁紧盯着施工进展。9月底，各项大修技改工程接近尾声，各岗位的工作人员都倒排工期，打好“前战”，不敢有半点马虎。在全市人民享受国庆小长假时，他们仍坚守在工作岗位，奔走在每一处需要他们的地方，他们在勘察施工现场、在调试站内设备、在办理停供恢复、在处理用户问题......

精编生产一条链

“国庆期间，任务更加艰巨，我们要保证施工进度，为采暖期做好充分准备。”阿东热源厂技术员史炳忠说道。

施工现场旁的阿东热源厂副厂长王斌和站长康如意正在交谈，他们的电话接连响起，原本仅需要1分钟能说完的话，因为工作电话的接连响起，足足说了5分钟。协商推进技改大修的收尾工作、督促阿一南站一次网供回水调换方向、强调施工人员改造操作细节，每一项小事都面面俱到，毫不夸张的说“连张嘴说话的时间都是挤出来的”。及时协调解决施工难题，督促材料调配进度，每一个施工项目都在他们的努力下有序推进、逐步完成。“我马上去处理，让用户稍等一下。”晚上十点半，只有几盏路灯和热力站微弱的灯光照亮着工作人员的路，他们有条不紊的处理着楼道阀门处的漏水，眼神专注坚定。供热检修的服务从来不分白天黑夜，无论何时他们都第一时间前往现场，用专业和奉献确保城市的温暖。

密织服务一张网

“我家有一间房不用，想要停暖，请问你们怎么操作呢？”“我家暖气阀门处滴水了，你们能来给看看不？”服务组的电话铃不断地响起，服务人员积极回复着用户的用热问题。“你们不按照我的说法办理，我就投诉你们！”一位大娘情绪激动的强调着不能理解自家南壕村房屋办理停供的改造方式。见到用户情绪激动，分管服务的厂长王耿与所辖热力站站长耐心地与其开展沟通解释。“始于用户需求，终于用户满意是我们的服务宗旨，我们一定要把这个问题解决好！”服务组长一边记录着用户信息一边说道。在工作人员耐心细致的服务下，顺利完成了该项停供改造工作。为了给用户提供更好的“一对一、点对点”网格化服务，各站工作人员利用假期将847块“温暖管家服务牌”张贴在所辖小区的每个单元中。线上服务，线下调解，无论何时用户有需求，都能在“热网”中得到回应和解决。

细调设备千丝弦

“检查一下线路连接是否牢固，表计是否灵敏。”电气检修人员对每一个电气原件都进行了细致的测试。“强子，3号循环泵有频繁启停现象，你去看看。”检修人员围绕着庞大的设备忙个不停，每一颗螺丝、每一个阀门、每一台设备、每一条管道都是他们工作的重心。9月底开始，各站逐步开启注水、打压等工作，厂部工作人员相继对各热力站电气设备、阀门、循环泵设备进行常态化巡检巡查工作，提前发现并消除管网隐患。管道排查维护、电调阀检测调试、站内温变更换、循环泵故障处理......多次进行精细的检查调整，只为将设备调整到最好的“备战”状态。

在包热人的辛勤努力下，从施工现场到用户服务，从设备检修到精细调试，每一个环节都凝聚着他们的心血与汗水。下一步，阿东热源厂将持续加大管网巡查力度，做好设备调试 、管网调节及燃气锅炉应急启动的准备工作，提高供热质量，确保本采暖期安全、稳定供热，让热用户“人暖心更暖”。