让“温暖”如期而至

发布时间：2024-10-17 17:11:07 作者：包头热力

为确保2024/2025采暖期安全稳定供热，供热七公司提前部署，及早摸排，靠前服务，扎实细致做好采暖期各项准备工作。

供热七公司针对“温暖工程”项目覆盖所辖区域的五个小区，制定了“冬病夏治”检修工作方案，惠及5000余名热用户。在检修期，高效完成热网循环泵、补水泵、换热器及自动控制部分更新等改造项目，共维护一次网人井64座，检修井内站内各类设备828台，更换、更新设备17台，有力地保障了供热安全和供热质量，让温暖“无缝对接”；结合“访民问暖”工作，切实改善和提升供热效果，制定了翔实的二次网检修和改造工作计划，维护二次网阀门5000多台，更换阀门60余台，加装二次网平衡阀197台。在各施工现场，热力站工作人员加班加点配合施工方抢工期、抓进度、联系沟通片区内管网、阀门等情况，一项项改造项目落地见效。同时，供热七公司还对小区改造的管网设施进行全面排查，让更多的居民用户享受到更好更优质的集中供热服务。

由站长、检修工、综合服务人员组建的“3人责任区”服务团队，将供、管、收、修、服等各项工作进一步细化，全面提升站内服务效能。20余名供热网格员走进社区，面对面与居民用户沟通和交流；通过网格群、志愿者宣传活动等方式，了解他们的需求和意见。供热七公司不断改进工作方式和服务质量，把服务做在问题前，确保居民今冬正常用热。“家里13号就感觉暖气不冰手了，我们老年人身体虚，这几天明显感觉家里暖和了。”北重福利区住户周大娘开心地说道。

包热人抓时机、强力度，在夏日打好底，为寒冬焕新颜。以实际行动展现国有企业的责任与担当，以优良的供热质量和优质的供热服务，不断提高用户的幸福感和满意度，让用户身暖心更暖。