一面锦旗背后的温暖守护

发布时间：2025-02-24 11:42:58 作者：包头热力

近日，市热力集团供热三公司收到了一份特殊的礼物。用户杜女士将一面写着“心系供暖办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗送到公司领导班子手中，以此表达她对供热三公司工作人员的深深感激。

杜女士居住在昆区汇金小区，2024年底家中暖气出现故障，让一家人备受困扰，供热三公司接到电话反馈后迅速响应，负责生产管理的副经理佘静伟带领钢64中心站站长陈永军第一时间上门查看。来到用户家中，他们仔细排查室外管道，调试室内设备，发现用户入户除污器、室内管道及散热器均存在不同程度的堵塞，严重影响了热水的循环流动，导致室内供热效果不佳，为了改善这一状况，工作人员对室内系统进行了全面的冲洗和清理，经过仔细的疏通和清洁，除污器内的杂质被彻底清除，室内管道恢复了通畅，供热系统重新恢复了正常运行。

家中的暖气热起来了

杜女士的家中

也恢复了往日的温暖

“这下家里终于暖和起来了！”杜女士感慨道，“市热力集团的工作人员太负责了，这么冷的天，他们毫无怨言，一心一意为我们解决问题。”为了表达这份感激，杜女士特意来到供热三公司，送上这面锦旗。

这面锦旗不仅是对供热三公司工作人员的真挚感谢，更是对包头市热力集团用心服务的最好见证。保障用户温暖过冬是我们的责任，包头市热力集团将不断提升供热服务质量，全面打造“温暖使者”服务品牌，让每一位用户都能在寒冬感受到家的温暖。