交流共进步 学习促发展

发布时间：2025-03-25 10:44:39 作者：包头热力

3月21日上午，乌海市乌达区热力有限公司副总经理高建利一行来到包头市热力集团进行考察交流，集团公司党委委员、副总经理王敏及相关部室人员陪同交流座谈。

座谈会上，双方结合“温暖工程”的实施，聚焦供热技术创新、服务质效提升以及优化营商环境等内容进行深入交流，旨在通过经验分享与技术交流，共同探索提升供热行业服务水平和管理效能的新路径。

交流期间，双方就各自在供热技术上的创新实践进行了分享。包头市热力集团介绍了其在智慧供热领域的探索成果，实现对供热管网的实时监测与精准调控，有效提升了供热效率和稳定性。乌海市乌达区热力有限公司也就其在供热技术改造方面的经验进行了交流，引发了双方的深入讨论。

在服务质效方面，双方共同探讨了如何优化客户服务流程，提升用户满意度。24小时热线响应、线上服务平台建设和供热服务的网格化管理确保用户的供热诉求能够得到及时解决。此外，双方还就优化营商环境、提升供热行业服务水平等方面进行了交流。在新增入网、收费系统优化等方面，双方分享了各自的经验与做法，共同探讨如何简化办事流程，提高服务效率，为用户提供更加便捷、高效的供热服务。

此次交流座谈为双方搭建了学习平台，促进经验共享、优势互补。市热力集团将以此次交流为契机，汲取先进经验，持续提升供热服务水平，践行社会责任，为用户提供更加优质高效的供热服务。