让劳模精神在供热领域科技创新道路上闪光 ——内蒙古自治区劳模周浩

发布时间：2025-05-06 10:32:52 作者：包头热力

周浩，中共党员，大学本科学历，工学学士，正高级工程师，内蒙古工业大学硕士研究生导师，全国城镇供热标准化技术委员会委员。1999年1月参加工作，现任包头市热力（集团）有限责任公司供热一公司经理。周浩长期扎根供热生产服务一线，兢兢业业，勇于创新，始终致力于供热运行、用户服务等专业的理论研究和生产实践，以及供热职业技能人才的培养，取得了突出的工作业绩。多次受到集团公司和包头市国资委的表彰，2014年获得“包头市五一劳动奖章”，2016年获得“自治区五一劳动奖章”，2017年获得“自治区创优创效创业标兵”的光荣称号。

发扬劳模精神

积极推动供热科技创新

2020年5月，周浩创建了“包头市热力（集团）有限责任公司周浩劳模创新工作室”，围绕集团公司的供热生产、运行、服务、安全等各项重点工作开展技术攻关和“五比一创”活动。五年来，周浩团队取得专利成果11项，其中发明专利2项，完成《供热运营数据统计方法》和《城镇供热服务（修订）》两项国家标准，完成省部级科研课题1项，发表各类专业论文25篇。

热力站二次网输送电耗和热量管理是供热企业的重要生产成本，是供热行业深耕精细化管理的重点方向。为了合理降低热力站运行电耗，科学精准实现热力站热量控制。周浩从2009年开始，带领团队潜心钻研，创造性地开发出了“集中供热热力站柔性供热技术”成果，该项技术成果可以实现供热运行节电40%，节热10%的节能效果。2023年3月，通过自治区城镇供热协会科技成果鉴定，认为达到国内领先的水平。该技术陆续推广过程中，平均每年为集团公司节约热力站运行电耗近400万KWH，节约热量30万GJ，并且取得了3项国家专利。2023年该项成果获得包头市首届职工优秀创新成果二等奖，被评为包头市“十大职工优秀创新成果”，2024年又获得了自治区建筑建材系统优秀职工创新成果表彰。

在“周浩劳模创新工作室”的带领下，包头市热力集团逐渐形成了“比、学、赶、超”的良好的劳动竞赛氛围，2020年以来，累计完成职工创新成果60多项，每年为集团公司节约资金1000多万元。2022年“周浩劳模创新工作室”被命名为“内蒙古自治区建筑建材系统劳模创新工作室”。

理论联系实践

助力供热服务水平提升

2023年8月，周浩被任命为基层单位生产服务主管，为了尽快适应基层工作岗位，他坚持深入一线班站了解实际情况，以及供热生产、运行当中遇到的难题，积极发挥自己的专业特长和职工一起研究解决问题的方法。两年来，他累计解决了影响生产、安全的技术问题近20个，通过亲自示范对用户终端供热系统的调节，指导中心站开展运行模式优化活动，有效提高了热力系统设备运行效率，降低了由于换热器结垢和循环泵机封损坏等问题导致的被迫停机从而影响供热的事故频率，热力站设备故障率同比下降了40%，有力地保证了供热稳定、安全运行。

2023/2024采暖期，内蒙古自治区遇到历史上持续时间最长的极端低温天气，全区各地供热企业都出现了大量的用户投诉问题。个别区域甚至出现用户投诉重复率高，集中爆发的不利情况，导致供热一线职工服务压力激增，劳动强度巨大。为此，周浩带领团队，利用最短的时间，对辖区内投诉集中、投诉量大的供热区域的实际供热情况和历史运行数据、气象资料，进行了深入细致地分析研究，与服务团队通过对投诉内容的分类和对投诉用户的实际走访，创造性地提出了“依托智慧供热的信息化平台和社区网格群”的“一二五”工作法，即“提高职工的责任心，树立担当意识和主动服务意识，通过五个第一时间做到供热服务人员与用户的及时沟通”。该工作法在推行当年，周浩所负责的供热区域，政府热线投诉量长期维持在很低的水平，用户满意率得到了大幅提升，职工服务压力得到了有效缓解，劳动强度得到了显著下降。

2024年在包头市实施的温暖工程过程中，“一二五”工作法被评为优秀案例。2024年5月，在集团公司“精细化服务竞赛”活动表彰中，周浩所在的团队取得了各项评比第一名的好成绩。周浩在市国资国企系统举办的2025年“三鹰人才大比武”活动中夺得一等奖。

紧密结合产改

积极推动供热行业人才培养

2017年6月中共中央、国务院印发了《新时期产业工人队伍建设改革方案》。2022年5月包头市热力（集团）有限责任公司被列为包头市产业工人队伍建设改革试点单位。为此集团公司确定了以职工培训为抓手，通过提升职工职业技能促进集团公司高质量发展的产改思路。周浩带领“劳模创新工作室”成员，主动承担起了组织完善集团公司职工培训体系建设的工作。三年以来，周浩组织团队编制职工培训教材2部，录制供热实操培训课件15个，选拔培养内部培训师33名，累计完成职工培训1000多场，累计组织职工培训近6万人次。“包头市热力集团职工内训师”团队，作为“知名品牌”多次应邀为包头市供热行业兄弟单位以及包头市旗、县、区政府部门讲授供热专业知识，解读行业政策。

2020年，周浩结合我国供热行业发展趋势，联合全国各省市多位供热专家，提出了举办供热行业职工职业技能比赛活动的建议。为此，他深入研究设计出了供热检修工工种的训练和比赛方案，经过中国海员建设工会全国委员会组织的专家论证，在2022年“第一届全国城市供热行业职业技能竞赛”中得到应用。

此外，周浩还应邀担任“第一届全国城市供热行业职业技能竞赛”“第一届内蒙古自治区城市供热行业职业技能比赛”等重要职工技能比赛的裁判长。同时受邀组织了多个企业、地市级、省级和国家级供热行业职工职业技能比赛活动11场，促进了供热行业的产业工人队伍建设工作的开展。他亲自组织供热职工进行供热职业技能的培训，总结出了针对供热职工检修工种、运行工种的职业技能提升的训练方法，累计为集团公司、包头市、自治区培养出了20多名优秀的职工职业技能人才，在包头市、自治区和国家的供热行业职工职业技能比赛中获得了较好的名次，为提高包头市和自治区在全国供热行业的影响力作出了突出贡献。